Gizlilik Politikası

Son Güncelleme: 28 Ekim 2025

1. Giriş

Herbalife Online Satış ("Şirket", "biz", "bizim") olarak, müşterilerimizin gizliliğine büyük önem vermekteyiz. Bu Gizlilik Politikası, kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını, saklandığını ve korunduğunu açıklamaktadır. Bu politika, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") ve ilgili mevzuat hükümlerine uygun olarak hazırlanmıştır.

2. Veri Sorumlusu

Ticaret Unvanı: Herbalife Online Satış

E-posta: info@herbalturkiye.net

Telefon: +90 532 526 98 50

3. Toplanan Kişisel Veriler

3.1. Kimlik Bilgileri

  • Ad, Soyad
  • T.C. Kimlik Numarası (fatura için gerekli olması halinde)
  • Doğum Tarihi

3.2. İletişim Bilgileri

  • E-posta Adresi
  • Telefon Numarası
  • Adres Bilgileri (Fatura ve Teslimat Adresi)

3.3. İşlem Güvenliği Verileri

  • IP Adresi
  • Çerez Kayıtları
  • Cihaz Bilgileri
  • Tarayıcı Bilgileri

3.4. Finansal Bilgiler

  • Sipariş ve Fatura Bilgileri
  • Ödeme Bilgileri (güvenli 3D Secure sistemi üzerinden işlenir)

3.5. Müşteri İşlem Bilgileri

  • Satın Alma Geçmişi
  • Sepet Bilgileri
  • Favori Ürünler
  • Beden ve Tercih Bilgileri (Herbalife ürünleri için)

4. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

  • Siparişlerinizin alınması ve işleme konulması
  • Ürün teslimatının gerçekleştirilmesi
  • Ödeme işlemlerinin güvenli bir şekilde yapılması
  • Müşteri hizmetleri desteği sağlanması
  • Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (fatura düzenleme, vergi mevzuatı)
  • İade ve değişim süreçlerinin yönetilmesi
  • Ürün ve hizmetlerimizin geliştirilmesi
  • Pazarlama ve kampanya bildirimlerinin gönderilmesi (onayınız dahilinde)
  • İstatistiksel analiz ve raporlama
  • Dolandırıcılığın önlenmesi ve güvenlik tedbirleri

5. Kişisel Verilerin İşlenme Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz, KVKK'nın 5. ve 6. maddelerine uygun olarak aşağıdaki hukuki sebeplere dayanarak işlenmektedir:

  • Bir sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması
  • Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi için zorunlu olması
  • Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması
  • İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması
  • İlgili kişinin açık rızası

6. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, aşağıdaki durumlarda ve kişilerle paylaşılabilir:

6.1. Yurtiçi Aktarım

  • Kargo ve lojistik şirketleri (teslimat için)
  • Ödeme kuruluşları ve bankalar (ödeme işlemleri için)
  • Hukuk danışmanları ve denetim firmaları
  • Bilgi teknolojileri hizmet sağlayıcıları
  • Yasal merciler ve düzenleyici otoriteler (yasal zorunluluk halinde)

6.2. Yurtdışı Aktarım

Kişisel verileriniz yurtdışına aktarılmamaktadır. Yurtdışına aktarım ihtiyacı doğması halinde, KVKK'nın 9. maddesi uyarınca gerekli izinler alınacak ve/veya açık rızanız temin edilecektir.

7. Kişisel Verilerin Saklanması ve Güvenliği

7.1. Saklama Süreleri

Kişisel verileriniz:

  • İşlenme amacı ortadan kalkana kadar
  • İlgili mevzuat hükümlerince belirlenen süre boyunca (örn. VUK: 10 yıl)
  • Zamanaşımı süresi boyunca (örn. TBK: 10 yıl)

saklanacak, süre sonu geldikten sonra silinecek, yok edilecek veya anonim hale getirilecektir.

7.2. Güvenlik Tedbirleri

  • SSL/TLS şifreleme teknolojisi
  • Güvenli veri merkezi altyapısı
  • Düzenli güvenlik güncellemeleri
  • Erişim kontrol sistemleri
  • Yedekleme ve felaket kurtarma planları
  • Çalışan gizlilik sözleşmeleri

8. Çerezler (Cookies)

Web sitemizde kullanıcı deneyimini iyileştirmek, site trafiğini analiz etmek ve kişiselleştirilmiş içerik sunmak için çerezler kullanılmaktadır. Çerez kullanımı hakkında detaylı bilgi için Çerez Politikamızı inceleyebilirsiniz.

9. Kişisel Veri Sahibi Olarak Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

  • Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
  • Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
  • Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
  • Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
  • Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme
  • KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme
  • Düzeltme, silme veya yok edilme işlemlerinin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
  • İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
  • Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması halinde zararın giderilmesini talep etme

10. Haklarınızı Kullanma

Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak için:

  • E-posta: info@herbalturkiye.net
  • Telefon: +90 532 526 98 50

Başvurularınız, kimliğinizi tespit edici bilgiler ile birlikte 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır. Ancak işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret alınabilir.

11. Politika Değişiklikleri

Bu Gizlilik Politikası, yasal düzenlemelerdeki değişiklikler veya ticari faaliyetlerimizdeki gelişmeler doğrultusunda güncellenebilir. Önemli değişiklikler yapıldığında, web sitemiz üzerinden ve/veya e-posta yoluyla bilgilendirileceksiniz.

12. İletişim

Gizlilik politikamız hakkında sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

Herbalife Online Satış

E-posta: info@herbalturkiye.net

Telefon: +90 532 526 98 50

Yürürlük Tarihi: 28 Ekim 2025

Bu Gizlilik Politikası, yukarıda belirtilen tarihten itibaren yürürlüktedir.