Kullanım Şartları
Web Sitesi Kullanım Koşulları ve Sözleşmesi
Son Güncelleme: 28 Ekim 2025
1. Taraflar
İşbu Kullanım Koşulları, Herbalife Online Satış ("Şirket", "biz", "bizim") ve web sitemizi kullanan kişi ("Kullanıcı", "siz", "sizin") arasında akdedilen bir sözleşmedir.
Satıcı / Hizmet Sağlayıcı:
Ticaret Unvanı: Herbalife Online Satış
Telefon: +90 532 526 98 50
E-posta: info@herbalturkiye.net
Web: https://herbalturkiye.net
2. Sözleşmenin Kabulü
Web sitemize erişim sağlayarak veya web sitemizi kullanarak, işbu Kullanım Koşullarını okuduğunuzu, anladığınızı ve bunlara uymayı kabul ettiğinizi beyan edersiniz. Bu koşulları kabul etmiyorsanız, web sitemizi kullanmamanız gerekmektedir.
Önemli: 18 yaşından küçükseniz, web sitemizi kullanmak için ebeveyn veya vasi onayı almanız gerekmektedir.
3. Sunulan Hizmetler
Herbalife Online Satış aşağıdaki hizmetleri sunmaktadır:
- Premium kadın giyim ürünlerinin çevrimiçi satışı
- Haute couture ve Herbalife ürünleri hizmetleri
- Kişiye özel tasarım ve danışmanlık
- Beden ölçümü ve uyarlama hizmetleri
- Online ve mağaza alışveriş deneyimi
4. Kullanıcı Yükümlülükleri
Web sitemizi kullanırken aşağıdaki kurallara uymayı taahhüt edersiniz:
Doğru, güncel ve eksiksiz bilgi sağlamak
Hesap güvenliğinizi korumak ve şifrenizi gizli tutmak
Web sitesini yalnızca yasal amaçlarla kullanmak
Fikri mülkiyet haklarına saygı göstermek
Diğer kullanıcıların haklarına ve gizliliğine saygı duymak
Yasak Faaliyetler
Aşağıdaki faaliyetler kesinlikle yasaktır:
- Sahte veya yanıltıcı bilgi sağlamak
- Web sitesinin güvenliğini tehlikeye atmaya çalışmak
- Zararlı yazılım, virüs veya kötü amaçlı kod yaymak
- Spam göndermek veya otomatik sistemler kullanmak
- Başka bir kullanıcının hesabına yetkisiz erişim sağlamak
- Telif hakkı ihlali yapmak
5. Fikri Mülkiyet Hakları
Web sitesinde yer alan tüm içerik, tasarım, grafik, logo, fotoğraf, metin, video ve diğer materyaller Herbalife Online Satış'nun veya lisans verenlerin fikri mülkiyetidir ve telif hakkı, marka ve diğer fikri mülkiyet yasaları ile korunmaktadır.
Kullanım İzni: Kişisel ve ticari olmayan kullanım için içeriği görüntüleme, indirme ve yazdırma izniniz vardır. Bu içeriği değiştirmek, kopyalamak, dağıtmak veya ticari amaçlarla kullanmak için önceden yazılı izin almanız gerekmektedir.
6. Ürün Bilgileri ve Fiyatlandırma
- Ürün Açıklamaları: Ürün bilgilerini mümkün olduğunca doğru göstermeye çalışıyoruz. Ancak renk, boyut ve diğer özellikler ekran ayarlarına bağlı olarak değişiklik gösterebilir.
- Fiyatlar: Tüm fiyatlar Türk Lirası (₺) olarak gösterilir ve KDV dahildir. Fiyatlar önceden haber verilmeksizin değiştirilebilir.
- Stok Durumu: Ürün mevcudiyeti gerçek zamanlı olarak güncellenir ancak nadiren stok uyuşmazlıkları olabilir. Sipariş verdiğiniz ürün stokta yoksa, size bilgi verilecektir.
- Hatalı Fiyatlandırma: Açık bir fiyatlandırma hatası durumunda, siparişinizi iptal etme veya doğru fiyatı teklif etme hakkımız saklıdır.
7. Sipariş ve Ödeme
7.1. Sipariş Süreci
- Sipariş vermek bir satın alma teklifidir
- Sipariş onayı e-posta ile gönderilir
- Sözleşme, sipariş onayı ile kurulur
- Stok veya diğer sebeplerle siparişi kabul etmeme hakkımız saklıdır
7.2. Ödeme Yöntemleri
- Kredi/Banka Kartı (Visa, Mastercard, American Express)
- Kapıda Ödeme (nakit veya kart)
- Banka Havalesi / EFT
- Taksit seçenekleri (belirtilen kartlar için)
7.3. Ödeme Güvenliği
Tüm online ödemeler, PCI DSS standartlarına uygun, 3D Secure teknolojisi ile güvenli şekilde işlenir. Kredi kartı bilgileriniz şifrelenir ve güvenli sunucularda saklanır.
8. Teslimat
Teslimat koşulları için Teslimat Bilgileri sayfasını inceleyiniz.
- Teslimat süreleri iş günü olarak hesaplanır
- Kargo takip numarası SMS/e-posta ile gönderilir
- Teslimat sırasında ürünü kontrol etme hakkınız vardır
- Hasarlı teslimat durumunda derhal bildirim yapılmalıdır
9. İade ve Cayma Hakkı
İade koşulları için Değişim ve İade ve Mesafeli Satış Sözleşmesi sayfalarını inceleyiniz.
6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun
Tüketici, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilir. Ancak Herbalife ürünleri/kişiye özel üretilen ürünler cayma hakkı kapsamı dışındadır.
10. Garanti ve Sorumluluk Sınırlamaları
10.1. Ürün Garantisi
Ürünlerimiz, yasal garanti kapsamındadır. Üretim hatalarından kaynaklanan sorunlar garanti kapsamında değerlendirilir.
10.2. Web Sitesi Garantisi
Web sitemiz "olduğu gibi" sunulmaktadır. Kesintisiz, hatasız veya virüssüz olacağını garanti etmiyoruz.
10.3. Sorumluluk Sınırı
Yasal olarak izin verilen azami ölçüde, dolaylı, arızi veya sonuç olarak ortaya çıkan zararlardan sorumlu değiliz.
11. Gizlilik
Kişisel verilerinizin nasıl toplandığı, kullanıldığı ve korunduğu hakkında bilgi için Gizlilik Politikamızı ve KVKK Aydınlatma Metnimizi inceleyiniz.
12. Değişiklikler
Bu Kullanım Koşullarını herhangi bir zamanda değiştirme hakkımız saklıdır. Önemli değişiklikler web sitesinde duyurulacaktır. Değişikliklerden sonra web sitesini kullanmaya devam etmeniz, yeni koşulları kabul ettiğiniz anlamına gelir.
13. Hesap İptali
Kullanım koşullarını ihlal etmeniz durumunda, hesabınızı askıya alma veya iptal etme hakkımız saklıdır. Hesabınızı istediğiniz zaman kapatabilirsiniz.
14. Uygulanacak Hukuk ve Yetki
İşbu sözleşme Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabidir. İşbu sözleşmeden doğan veya bununla ilgili tüm uyuşmazlıklarda İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
Tüketici işlemleri için, Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
Tüketici Hakem Heyeti Başvurusu
İşbu sözleşmeden kaynaklanan uyuşmazlıklarda, aşağıdaki parasal sınırlar dahilinde tüketicinin yerleşim yerinin bulunduğu veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Sorunları Hakem Heyetine veya Tüketici Mahkemesine başvurabilir:
- 2025 yılı için: 104.380,00 TL'ye kadar İlçe Tüketici Hakem Heyetine
- 2025 yılı için: 156.560,00 TL'ye kadar İl Tüketici Hakem Heyetine
- Bu tutarların üzerindeki uyuşmazlıklar için Tüketici Mahkemesine başvurulur
15. İletişim
Herbalife Online Satış
Telefon: +90 532 526 98 50
E-posta: info@herbalturkiye.net
Web: https://herbalturkiye.net
Yürürlük Tarihi: 28 Ekim 2025
Bu Kullanım Koşulları yukarıda belirtilen tarihten itibaren geçerlidir.
